Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 20 maj 2025

På Fluid and Fire är din integritet en högsta prioritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, avslöjar och skyddar din personliga information när du besöker vår webbplats, interagerar med våra tjänster eller gör ett köp. Genom att använda vår webbplats godkänner du de metoder som beskrivs i denna policy.

1. Information vi samlar in

1.1 Personlig information

Vi samlar in personuppgifter som du frivilligt lämnar till oss, inklusive:

• Fullständigt namn

• E-postadress

• Telefonnummer

• Fakturerings- och leveransadress

• Betalningsinformation (behandlas säkert av tredjepartsleverantörer)

• Inloggningsuppgifter för konto (om tillämpligt)

• Köphistorik och preferenser

Denna information samlas in när du gör en beställning, prenumererar på vårt nyhetsbrev, skapar ett konto eller kontaktar vår support.

1.2 Icke-personlig & enhetsinformation

Vi samlar också automatiskt in viss teknisk och beteendemässig data när du interagerar med vår webbplats:

• IP-adress

• Webbläsartyp och version

• Enhetstyp och operativsystem

• Hänvisande/utgångs-URL:er

• Sidor som visats, tid spenderad på webbplatsen och interaktioner

• Platsdata (baserat på IP)

Denna data hjälper oss att förbättra webbplatsens funktionalitet och användarupplevelse.

2. Hur vi använder din information

Vi använder den insamlade datan för följande ändamål:

• För att behandla och fullfölja beställningar

• För att kommunicera orderuppdateringar, fraktinformation och kundservice

• För att anpassa din upplevelse och rekommendera produkter

• För att förbättra webbplatsens prestanda och användarupplevelse

• För att skicka kampanjutskick (du kan när som helst välja att avstå)

• För att upptäcka och förebygga bedrägeri eller obehörig åtkomst

• För att uppfylla juridiska skyldigheter

3. Cookies & spårningsteknologier

Vi använder cookies och liknande teknologier (t.ex. pixlar, taggar, analysverktyg) för att förbättra din surfupplevelse.

Cookies hjälper oss att:

• Komma ihåg dina inställningar

• Spåra webbplatsens prestanda och trafikstatistik

• Visa personliga annonser på plattformar som Facebook och Google

• Stödja retargeting baserat på tidigare webbplatsaktivitet

Du kan hantera cookie-inställningar i din webbläsare. Du kan också aktivera Global Privacy Control (GPC) i din webbläsare för att välja bort datadelning.

4. Dela din information

Vi säljer inte din personliga information för ekonomisk vinning. Däremot kan vi dela data med betrodda tredjepartsleverantörer för affärsändamål såsom:

• Betalningshanterare (t.ex. Shopify, PayPal)

• Frakt- och logistikpartners

• Annonsnätverk (t.ex. Meta, Google)

• Analysverktyg (t.ex. Google Analytics)

• E-post- och SMS-plattformar

Sådan delning kan betraktas som "försäljning", "delning" eller "riktad reklam" enligt vissa amerikanska integritetslagar (t.ex. CCPA, CPRA). Du har rätt att avstå från sådana aktiviteter. Skicka e-post till oss på support@fluidandfire.com för att utöva dina rättigheter.

5. Datasäkerhet

Vi implementerar branschstandard säkerhetsprotokoll för att skydda dina personuppgifter, inklusive:

• SSL-kryptering

• Säker datalagring via betrodda leverantörer

• Begränsad intern åtkomst

Trots våra ansträngningar är inget online-system 100 % säkert. Vi uppmuntrar dig att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella.

6. Dina integritetsrättigheter

Beroende på din plats (t.ex. Kalifornien, Colorado, Virginia) kan du ha följande rättigheter:

• Rätt att få veta: Få tillgång till de personuppgifter vi har om dig

• Rätt att radera: Begär radering av dina uppgifter

• Rätt att korrigera: Uppdatera eller rätta felaktigheter

• Rätt att avstå: Förhindra att dina uppgifter säljs/delas för reklam

• Rätt till icke-diskriminering: Vi kommer aldrig neka dig service eller ta ut olika priser för att du utövar dina rättigheter

För att utöva dessa rättigheter, skicka e-post till support@fluidandfire.com.

7. Barns integritet

Våra tjänster är inte avsedda för personer under 21 år i USA och under 18 år utanför USA. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du tror att en person under 21 år i USA/under 18 år utanför USA har lämnat oss personuppgifter, vänligen kontakta oss omedelbart så raderar vi informationen.

8. Tredjepartslänkar

Vår webbplats kan innehålla länkar till tredjepartssajter. Vi ansvarar inte för deras innehåll eller integritetspraxis. Vi rekommenderar att du granskar deras integritetspolicyer innan du lämnar personuppgifter.

9. Dataförvaring

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att:

• Genomföra transaktioner

• Uppfylla juridiska och regulatoriska skyldigheter

• Verkställ våra avtal

• Upprätthålla legitima affärsintressen (t.ex. bedrägeriförebyggande, analys)

10. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i lag, teknik eller våra affärsmetoder. Vi kommer att publicera uppdateringar på denna sida och uppdatera datumet för "Senast uppdaterad". Fortsatt användning av vår webbplats innebär att du accepterar eventuella reviderade villkor.

11. Kontakta oss

För förfrågningar eller frågor relaterade till integritet, kontakta:

Fluid and Fire – Integritetsteam
📧 E-post: support@fluidandfire.com
📍 Plats: Delaware, USA