Политика за поверителност

Последна актуализация: 20 май 2025

В Fluid and Fire вашата поверителност е наш приоритет. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, разкриваме и защитаваме вашата лична информация, когато посещавате нашия уебсайт, взаимодействате с нашите услуги или правите покупка. Като използвате нашия уебсайт, вие се съгласявате с практиките, описани в тази политика.

1. Информация, която събираме

1.1 Лична информация

Събираме лични данни, които доброволно ни предоставяте, включително:

• Пълно име

• Имейл адрес

• Телефонен номер

• Адрес за фактуриране и доставка

• Платежна информация (обработвана сигурно от трети страни)

• Данни за вход в акаунта (ако е приложимо)

• История на покупките и предпочитания

Тази информация се събира, когато правите поръчка, абонирате се за нашия бюлетин, създавате акаунт или се свързвате с нашия екип за поддръжка.

1.2 Неперсонална и информация за устройството

Също така автоматично събираме определени технически и поведенчески данни, когато взаимодействате с нашия уебсайт:

• IP адрес

• Тип и версия на браузъра

• Тип устройство и операционна система

• URL адреси на препращащи/изходящи страници

• Прегледани страници, време прекарано на сайта и взаимодействия със сайта

• Данни за местоположение (базирани на IP)

Тези данни ни помагат да подобрим функционалността на сайта и потребителското изживяване.

2. Как използваме вашата информация

Използваме събраните данни за следните цели:

• За обработка и изпълнение на поръчки

• За комуникация относно актуализации на поръчки, информация за доставка и обслужване на клиенти

• За персонализиране на вашето изживяване и препоръчване на продукти

• За подобряване на представянето на уебсайта и потребителското изживяване

• За изпращане на промоционални съобщения (можете да се откажете по всяко време)

• За откриване и предотвратяване на измами или неоторизиран достъп

• За да спазваме законови задължения

3. Бисквитки и технологии за проследяване

Използваме бисквитки и подобни технологии (например пиксели, тагове, аналитични инструменти), за да подобрим вашето сърфиране.

Бисквитките ни помагат да:

• Запомняне на вашите предпочитания

• Проследяване на представянето на сайта и анализ на трафика

• Показване на персонализирани реклами в платформи като Facebook и Google

• Подкрепа на ретаргетинг въз основа на предишна активност на сайта

Можете да управлявате предпочитанията за бисквитки в браузъра си. Също така можете да активирате Глобален контрол на поверителността (GPC) в браузъра си, за да се откажете от споделяне на данни.

4. Споделяне на вашата информация

Ние не продаваме вашата лична информация за финансова изгода. Въпреки това, може да споделяме данни с доверени трети страни за бизнес цели като:

• Платежни процесори (например Shopify, PayPal)

• Партньори за доставка и логистика

• Рекламни мрежи (например Meta, Google)

• Инструменти за анализ (напр. Google Analytics)

• Имейл и SMS платформи

Такова споделяне може да се счита за „продажба“, „споделяне“ или „таргетирана реклама“ според определени закони за поверителност в САЩ (напр. CCPA, CPRA). Имате право да се откажете от такива дейности. Изпратете ни имейл на support@fluidandfire.com за да упражните вашите права.

5. Сигурност на данните

Прилагаме индустриални стандарти за сигурност, за да защитим вашите лични данни, включително:

• SSL криптиране

• Сигурно съхранение на данни чрез доверени доставчици

• Ограничен вътрешен достъп

Въпреки нашите усилия, никоя онлайн система не е 100% сигурна. Насърчаваме ви да пазите вашите данни за вход в тайна.

6. Вашите права за поверителност

В зависимост от вашето местоположение (напр. Калифорния, Колорадо, Вирджиния), може да имате следните права:

• Право на достъп: Достъп до личните данни, които притежаваме за вас

• Право на изтриване: Поискайте изтриване на вашите данни

• Право на корекция: Актуализирайте или коригирайте неточности

• Право на отказ: Предотвратете продажбата/споделянето на вашите данни за рекламни цели

• Право на недискриминация: Никога няма да ви откажем услуга или да начислим различни цени за упражняване на вашите права

За да упражните тези права, изпратете имейл на support@fluidandfire.com.

7. Поверителност на децата

Нашите услуги не са предназначени за лица под 21 години в САЩ и под 18 години извън САЩ. Ние не събираме умишлено лични данни от деца. Ако смятате, че лице под 21 години в САЩ/под 18 години извън САЩ ни е предоставило лични данни, моля, свържете се с нас незабавно и ние ще изтрием информацията.

8. Връзки към трети страни

Нашият уебсайт може да съдържа връзки към сайтове на трети страни. Ние не носим отговорност за тяхното съдържание или практики за поверителност. Препоръчваме ви да прегледате техните политики за поверителност преди да предоставите лична информация.

9. Съхранение на данни

Запазваме вашата лична информация само толкова дълго, колкото е необходимо, за да:

• Изпълнение на транзакции

• Спазване на законови и регулаторни изисквания

• Прилагане на нашите споразумения

• Поддържане на легитимни бизнес интереси (напр. предотвратяване на измами, анализи)

10. Промени в тази политика

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, за да отразим промени в закона, технологиите или нашите бизнес практики. Ще публикуваме актуализации на тази страница и ще обновим датата „Последна актуализация“. Продължаването на използването на нашия уебсайт означава, че приемате всички ревизирани условия.

11. Свържете се с нас

За заявки или въпроси, свързани с поверителността, се свържете с:

Fluid and Fire – Екип за поверителност
📧 Имейл: support@fluidandfire.com
📍 Местоположение: Делауеър, САЩ