Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 20 Μαΐου 2025

Στο Fluid and Fire, το απόρρητό σας είναι ύψιστη προτεραιότητα. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποκαλύπτουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, αλληλεπιδράτε με τις υπηρεσίες μας ή πραγματοποιείτε αγορά. Με την πρόσβαση στον ιστότοπό μας, συμφωνείτε με τις πρακτικές που περιγράφονται σε αυτήν την πολιτική.

1. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

1.1 Προσωπικές Πληροφορίες

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα που παρέχετε εθελοντικά, όπως:

• Πλήρες όνομα

• Διεύθυνση email

• Τηλεφωνικός αριθμός

• Διεύθυνση χρέωσης και αποστολής

• Πληροφορίες πληρωμής (επεξεργάζονται με ασφάλεια από τρίτους παρόχους)

• Στοιχεία σύνδεσης λογαριασμού (εάν ισχύει)

• Ιστορικό αγορών και προτιμήσεις

Αυτές οι πληροφορίες συλλέγονται όταν κάνετε παραγγελία, εγγράφεστε στο ενημερωτικό μας δελτίο, δημιουργείτε λογαριασμό ή επικοινωνείτε με την ομάδα υποστήριξής μας.

1.2 Μη Προσωπικές & Πληροφορίες Συσκευής

Συλλέγουμε επίσης αυτόματα ορισμένα τεχνικά και συμπεριφορικά δεδομένα όταν αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπό μας:

• Διεύθυνση IP

• Τύπος και έκδοση περιηγητή

• Τύπος συσκευής και λειτουργικό σύστημα

• Αναφερόμενα/αποχωρούντα URLs

• Σελίδες που επισκεφθήκατε, χρόνος παραμονής στον ιστότοπο και αλληλεπιδράσεις

• Δεδομένα τοποθεσίας (βάσει IP)

Αυτά τα δεδομένα μας βοηθούν να βελτιώσουμε τη λειτουργικότητα και την εμπειρία χρήστη του ιστότοπου.

2. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας

Χρησιμοποιούμε τα συλλεγόμενα δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Για την επεξεργασία και εκπλήρωση παραγγελιών

• Για την επικοινωνία ενημερώσεων παραγγελιών, πληροφοριών αποστολής και εξυπηρέτησης πελατών

• Για την εξατομίκευση της εμπειρίας σας και την πρόταση προϊόντων

• Για τη βελτίωση της απόδοσης και της εμπειρίας χρήστη του ιστότοπου

• Για την αποστολή προωθητικών επικοινωνιών (μπορείτε να αποχωρήσετε οποιαδήποτε στιγμή)

• Για την ανίχνευση και πρόληψη απάτης ή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης

• Για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

3. Cookies & Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (π.χ., pixels, tags, εργαλεία ανάλυσης) για να βελτιώσουμε την εμπειρία περιήγησής σας.

Τα cookies μας βοηθούν να:

• Απομνημόνευση των προτιμήσεών σας

• Παρακολούθηση απόδοσης ιστότοπου και ανάλυση επισκεψιμότητας

• Εμφάνιση εξατομικευμένων διαφημίσεων σε πλατφόρμες όπως το Facebook και το Google

• Υποστήριξη επαναστόχευσης βάσει προηγούμενης δραστηριότητας στον ιστότοπο

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies στον περιηγητή σας. Μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε το Παγκόσμιο Έλεγχο Απορρήτου (GPC) στον περιηγητή σας για να απορρίψετε την κοινοποίηση δεδομένων.

4. Κοινοποίηση των Πληροφοριών σας

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για οικονομικό όφελος. Ωστόσο, μπορεί να μοιραζόμαστε δεδομένα με αξιόπιστους τρίτους παρόχους υπηρεσιών για επιχειρηματικούς σκοπούς όπως:

• Επεξεργαστές πληρωμών (π.χ., Shopify, PayPal)

• Συνεργάτες αποστολής και logistics

• Διαφημιστικά δίκτυα (π.χ., Meta, Google)

• Εργαλεία ανάλυσης (π.χ., Google Analytics)

• Πλατφόρμες Email και SMS

Τέτοια κοινοποίηση μπορεί να θεωρηθεί «πώληση», «μοιρασιά» ή «στοχευμένη διαφήμιση» σύμφωνα με ορισμένους νόμους απορρήτου των ΗΠΑ (π.χ., CCPA, CPRA). Έχετε το δικαίωμα να αποχωρήσετε από τέτοιες δραστηριότητες. Στείλτε μας email στο support@fluidandfire.com για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας.

5. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε πρωτόκολλα ασφαλείας βιομηχανικού επιπέδου για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων:

• Κρυπτογράφηση SSL

• Ασφαλής αποθήκευση δεδομένων μέσω αξιόπιστων παρόχων

• Περιορισμένη εσωτερική πρόσβαση

Παρά τις προσπάθειές μας, κανένα διαδικτυακό σύστημα δεν είναι 100% ασφαλές. Σας ενθαρρύνουμε να κρατάτε τα στοιχεία σύνδεσής σας εμπιστευτικά.

6. Τα Δικαιώματά σας για το Απόρρητο

Ανάλογα με την τοποθεσία σας (π.χ., Καλιφόρνια, Κολοράντο, Βιρτζίνια), μπορεί να έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα Πρόσβασης: Πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς

• Δικαίωμα Διαγραφής: Ζητήστε τη διαγραφή των δεδομένων σας

• Δικαίωμα Διόρθωσης: Ενημερώστε ή διορθώστε ανακρίβειες

• Δικαίωμα Αποχώρησης: Αποτρέψτε την πώληση/μοιρασιά των δεδομένων σας για διαφήμιση

• Δικαίωμα Μη Διάκρισης: Ποτέ δεν θα σας αρνηθούμε υπηρεσία ή δεν θα χρεώσουμε διαφορετικές τιμές για την άσκηση των δικαιωμάτων σας

Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, στείλτε email support@fluidandfire.com.

7. Απόρρητο Παιδιών

Οι υπηρεσίες μας δεν προορίζονται για άτομα κάτω των 21 ετών στις ΗΠΑ και κάτω των 18 εκτός ΗΠΑ. Δεν συλλέγουμε σκόπιμα προσωπικά δεδομένα από παιδιά. Εάν πιστεύετε ότι ένα άτομο κάτω των 21 ετών στις ΗΠΑ/κάτω των 18 εκτός ΗΠΑ μας έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας και θα διαγράψουμε τις πληροφορίες.

8. Σύνδεσμοι Τρίτων

Η ιστοσελίδα μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για το περιεχόμενο ή τις πρακτικές απορρήτου τους. Συνιστούμε να ελέγχετε τις πολιτικές απορρήτου τους πριν υποβάλετε προσωπικά δεδομένα.

9. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όσο είναι απαραίτητο για:

• Εκτέλεση συναλλαγών

• Συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις

• Εφαρμογή των συμφωνιών μας

• Διατήρηση νόμιμων επιχειρηματικών συμφερόντων (π.χ., πρόληψη απάτης, ανάλυση)

10. Αλλαγές σε αυτήν την Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς για να αντικατοπτρίζουμε αλλαγές στη νομοθεσία, την τεχνολογία ή τις επιχειρηματικές μας πρακτικές. Θα δημοσιεύουμε ενημερώσεις σε αυτή τη σελίδα και θα ενημερώνουμε την ημερομηνία «Τελευταία Ενημέρωση». Η συνεχιζόμενη χρήση της ιστοσελίδας μας σημαίνει ότι αποδέχεστε τους αναθεωρημένους όρους.

11. Επικοινωνήστε μαζί μας

Για αιτήματα ή ερωτήσεις σχετικά με το απόρρητο, επικοινωνήστε με:

Fluid and Fire – Ομάδα Απορρήτου
📧 Email: support@fluidandfire.com
📍 Τοποθεσία: Delaware, ΗΠΑ