Informativa sulla Privacy

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 20 maggio 2025

Da Fluid and Fire, la tua privacy è una priorità assoluta. Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito, interagisci con i nostri servizi o effettui un acquisto. Accedendo al nostro sito, accetti le pratiche descritte in questa informativa.

1. Informazioni che raccogliamo

1.1 Informazioni personali

Raccogliamo dati personali che ci fornisci volontariamente, inclusi:

  • Nome completo

  • Indirizzo email

  • Numero di telefono

  • Indirizzo di fatturazione e spedizione

  • Informazioni di pagamento (elaborate in modo sicuro da fornitori terzi)

  • Dettagli di accesso all’account (se applicabile)

  • Storico acquisti e preferenze

Queste informazioni vengono raccolte quando effettui un ordine, ti iscrivi alla nostra newsletter, crei un account o contatti il nostro supporto.

1.2 Informazioni non personali e sul dispositivo

Raccogliamo automaticamente anche alcuni dati tecnici e comportamentali quando interagisci con il nostro sito web:

  • Indirizzo IP

  • Tipo e versione del browser

  • Tipo di dispositivo e sistema operativo

  • URL di riferimento/uscita

  • Pagine visitate, tempo trascorso sul sito e interazioni con il sito

  • Dati di localizzazione (basati su IP)

Questi dati ci aiutano a migliorare la funzionalità del sito e l’esperienza utente.

2. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo i dati raccolti per i seguenti scopi:

  • Per elaborare e completare gli ordini

  • Per comunicare aggiornamenti sugli ordini, informazioni di spedizione e assistenza clienti

  • Per personalizzare la tua esperienza e consigliare prodotti

  • Per migliorare le prestazioni del sito e l’esperienza utente

  • Per inviare comunicazioni promozionali (puoi rinunciare in qualsiasi momento)

  • Per rilevare e prevenire frodi o accessi non autorizzati

  • Per rispettare obblighi legali

3. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili (es. pixel, tag, strumenti di analisi) per migliorare la tua esperienza di navigazione.

I cookie ci aiutano a:

  • Ricordare le tue preferenze

  • Tracciare le prestazioni del sito e le analisi del traffico

  • Mostrare annunci personalizzati su piattaforme come Facebook e Google

  • Supportare il retargeting basato sull’attività precedente sul sito

Puoi gestire le preferenze sui cookie nel tuo browser. Puoi anche abilitare Global Privacy Control (GPC) nel tuo browser per rinunciare alla condivisione dei dati.

4. Condivisione delle tue informazioni

Non vendiamo le tue informazioni personali per guadagno monetario. Tuttavia, potremmo condividere i dati con fornitori di servizi terzi affidabili per scopi commerciali come:

  • Processori di pagamento (es. Shopify, PayPal)

  • Partner per spedizioni e logistica

  • Reti pubblicitarie (es. Meta, Google)

  • Strumenti di analisi (es. Google Analytics)

  • Piattaforme Email e SMS

Tale condivisione può essere considerata “vendita,” “condivisione” o “pubblicità mirata” secondo alcune leggi sulla privacy USA (es. CCPA, CPRA). Hai il diritto di rinunciare a tali attività. Inviaci un’email a support@fluidandfire.com per esercitare i tuoi diritti.

5. Sicurezza dei Dati

Applichiamo protocolli di sicurezza standard del settore per proteggere i tuoi dati personali, inclusi:

  • Crittografia SSL

  • Archiviazione sicura dei dati tramite fornitori affidabili

  • Accesso interno limitato

Nonostante i nostri sforzi, nessun sistema online è sicuro al 100%. Ti consigliamo di mantenere riservate le tue credenziali di accesso.

6. I Tuoi Diritti sulla Privacy

A seconda della tua posizione (es. California, Colorado, Virginia), potresti avere i seguenti diritti:

  • Diritto a Conoscere: Accedi ai dati personali che deteniamo su di te

  • Diritto alla Cancellazione: Richiedi la cancellazione dei tuoi dati

  • Diritto di Correzione: Aggiorna o correggi inesattezze

  • Diritto di Opt-Out: Impedisci che i tuoi dati vengano venduti/condivisi per pubblicità

  • Diritto alla Non Discriminazione: Non ti negheremo mai il servizio né applicheremo prezzi diversi per l’esercizio dei tuoi diritti

Per esercitare questi diritti, invia un’email a support@fluidandfire.com.

7. Privacy dei Minori

I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore a 21 anni negli USA e inferiore a 18 anni fuori dagli USA. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da bambini. Se ritieni che una persona sotto i 21 anni negli USA o sotto i 18 anni fuori dagli USA ci abbia fornito dati personali, contattaci immediatamente e cancelleremo le informazioni.

8. Link a Terze Parti

Il nostro sito web può contenere link a siti di terze parti. Non siamo responsabili per i loro contenuti o pratiche sulla privacy. Ti consigliamo di consultare le loro politiche sulla privacy prima di fornire informazioni personali.

9. Conservazione dei Dati

Conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario a:

  • Eseguire transazioni

  • Soddisfare obblighi legali e normativi

  • Far rispettare i nostri accordi

  • Mantenere legittimi interessi commerciali (es. prevenzione frodi, analisi)

10. Modifiche a Questa Politica

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nella legge, nella tecnologia o nelle nostre pratiche commerciali. Pubblicheremo gli aggiornamenti su questa pagina e aggiorneremo la data di “Ultimo Aggiornamento”. L’uso continuato del nostro sito web implica l’accettazione di eventuali termini revisionati.

11. Contattaci

Per richieste o domande relative alla privacy, contattaci:

Fluid and Fire – Team Privacy
📧 Email: support@fluidandfire.com
📍 Posizione: Delaware, USA